12345热线，不是投诉，是表扬！
12345热线，不是投诉，是表扬！
时间：2026-09-11 17:27
来源：平安十堰
9月10日早上，一份12345市长热线工单转到了十堰市公安局张湾区分局东岳路派出所。
这不是一起市民投诉，而是点名表扬全体警员。这通电话的背后是一场两天两夜紧急救助的暖心故事。
事件回顾
9月7日19时许，东岳路派出所接群众紧急求助：家中79岁的父亲下午外出后一直没有回来。老人患阿尔茨海默病，出门时间无法确定。
接警后，东岳路派出所迅速启动走失人员查找机制。老人住所位于牛头山脚下，山林茂密、沟壑众多。民警研判未发现老人身影，判断其可能仍在家附近。
当晚21时至次日凌晨3时，副所长俞正权带领民辅警在其住所及周边，利用无人机热成像、警犬搜寻和步巡等方式展开地毯式搜寻，始终未发现老人踪迹。
9月8日，镜潭社区民警汪长鑫又组织社区干部、蓝天救援队、民兵等20余人沿山查找，并逐户查看监控。
在一居民家的监控画面中，发现老人沿小路向三峡路方向前行。民警逐帧比对至次日凌晨1时，确认老人走上三峡路往百龙潭方向步行。
9月9日上午，民警再次带领巡逻队和家属冒雨沿三峡路至百龙潭方向搜寻。经过不懈努力，12时25分，老人在桃子沟村山上被找到。
经初步检查，老人生命体征平稳，搜救人员接力抬抱，将老人艰难转运下山，并联系120送医。目前老人已无大碍。
家属激动道谢：“太感谢你们了!要不是你们，真不敢想象会出什么事……”
事后，家属又特意拨打市长热线，向东岳路派出所全体警员传达感激之情。
编辑：董满
热门视频
热门新闻
